俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言是有温度的，能把温暖传递到人的内心深处。　

近日，县妇幼保健医院的金吉如医生收到一封感谢信。来自四川的打工者——鲜女士，在信中表示因患妇科疾病数年，非常自卑。金医生热情关切的询问、不厌其烦的解释、暖人心扉的鼓励，让鲜女士为之动容，经过几个疗程的治疗，最终战胜了顽疾，鲜女士因此深表谢意。

医患沟通是一门学问，是一门艺术。医生不但要有渊博的知识、丰富的经验，还要有高度的责任心、爱心，同时更要有丰厚的人文知识、良好的语言艺术，要善于理解病人的语言、心情和痛苦。医生高超的语言能力能给病人增加信心、希望和力量，使病人的全身免疫能力、康复能力和各系统协调能力等增强，往往能收到神奇的效果。

医生在诊治疾病的过程中，要全面把握患者疾病的生理因素、心理因素和社会因素，要看到在疾病状态下病人躯体和心里对情感的需求。所以说，面对患者能否为他作出最优化的治疗决策，首先取决于医生的文化底蕴、道德良知，其次才是专业技术水平。

语言是一种智慧，一门艺术。它是化解矛盾的催化剂，它是跨越鸿沟的桥梁，它是抚平伤口的一剂良药。睿智的医生往往善解人意，她们的语言像泉水般温润，能抚平患者心中许多的“风霜”，为促进和谐的医患关系添砖加瓦。

我们迫切需要充满温润的语言，它好像春风拂面一样，但它却离我们有些距离。如果每个人的语言都带着温度，就能化解许许多多的矛盾，传递真诚、美好、关爱、祝福．．．．．．那么我们的生活就将多一份阳光！

（夏亚萍）