一、坚持公开药品价格和医疗收费标准，接受群众和物价部门的监督。设立电子触摸屏和电子荧屏，输入药品价格、医疗收费标准、医院运作概况、医疗骨干资料等为患者了解医院情况提供便利。
二、坚持住院费用一日清单制，详细注明住院费用的消费项目，同时，门诊收费清单亦应尽可能详尽，让患者明明白白消费。
三、尊重患者选择医生、选择药品、选择治疗方案和选择住院、转院的权益。
四、设立投诉电话（67058557、67058330）和意见箱，定期召开患者或家属座谈会，真诚地听取他们的意见和建议，主动接受群众监督。
五、公开明确医务人员不准利用工作之便收受患者和家属的“红包”，不准向患者和家属暗示或索要“红包”，也请病人及家属不要向医务人员送“红包”。收受红包者，一经发现除如数追缴外，处三倍以上罚款，并扣发当年奖金。情节严重者，按有关规定给予行政处分。
六、医护人员工作时必须佩戴胸卡，便于自律和接受患者监督。 |
